Süreçlerle Yönetim (BPM): Kuruluşların iş süreçlerini yönetmek, optimize etmek ve değer yaratmak için benimsedikleri iyileştirme ve geliştirme odaklı, sistematik ve yapılandırılmış bir yaklaşımdır.
Süreç: İç veya dış müşteriler için belirli bir hizmet veya ürün üreten, uçtan uca, ilişkili, sıralı ve yapılandırılmış faaliyetlerin bir toplamıdır.
İş süreçleri yönetimi ile genel olarak aşağıdaki ilkeler hedeflenir;
Bu ilkeleri benimseyerek, kuruluşlar süreçlerinde mükemmelliğe ulaşmayı, müşteri memnuniyetini artırmayı ve dinamik bir iş ortamında rekabetçi kalmayı hedefler.
Referans Makaleler
What is business process management? A guide to BPM :
https://www.techtarget.com/searchcio/definition/business-process-management
Mapping a path for process management professionals :
6 process intelligence trends to watch in 2025 :
The History and Evolution of Business Process Management (BPM) :
https://www.emakin.com/the-history-and-evolution-of-business-process-management-bpm
BPM in an AI-first era: Start now, think big, go fast :
https://www.processexcellencenetwork.com/business-process-management-bpm/articles/bpm-ai-first-era
Referans Videolar
Ultimate Guide to Business Process Management (BPM) for Businesses :
https://www.youtube.com/watch?v=JenVMTnJyzY&t=21s
Introduction to Business Process Management (BPM) from an experienced transformation executive :
https://www.youtube.com/watch?v=G-CJR10UqTE
Business Process Analysis :
https://www.youtube.com/watch?v=1E6II2U1shY